省工商联召开省民营企业诉求响应智慧平台第一批省直涉企部门使用培训会议

省工商联召开省民营企业诉求响应智慧平台第一批省直涉企部门使用培训会议

7月24日,省工商联召开省民营企业诉求响应智慧平台第一批省直涉企部门使用培训会议,省工商联副主席程国平出席会议并讲话,省工商联二级巡视员陈占亭主持会议,第一批省直涉企部门承办部室负责同志参加会议。会上,省工商联参政议政调研部副部长孙同军就平台建设情况作了说明,平台技术人员对诉求平台使用进行了培训。

省工商联召开省民营企业诉求响应智慧平台第一批省直涉企部门使用培训会议

程国平在讲话中指出,要提高认识,切实把做好诉求响应工作作为转变工作作风、强化服务意识、提高服务能力和服务时效,为民营企业营造良好发展环境,促进“两个健康”助力经济社会发展的有力举措,不断增强工作积极性和主动性。希望各部门及时梳理民营企业诉求响应事项的办理内容和流程,尽快明确责任分工,拟定工作方案,制定工作规程,组建专门的诉求响应工作队伍,将诉求办理责任明确到人,确保办理责任落到实处,实现有诉必接、有求必应、有问必答、有难必帮。要重视平台工作,及时回应企业诉求,不断提高办理时效和企业满意度,把诉求办理的评价参考作为改进工作和提供良好服务的动力。

省工商联召开省民营企业诉求响应智慧平台第一批省直涉企部门使用培训会议

陈占亭指出,各部门要尽快建立机制,分解责任,具体安排,共同推进责任办理、限时办理、协同办理。同时,希望各部门在使用中对平台建设提出宝贵建议,共同完善提升,争取把服务企业的工作做得更好。

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